Главная Направления деятельности компании СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ RoverBook

В случае, если Изделие будет нуждаться в гарантийном обслуживании, рекомендуем Вам обращаться в наш авторизованный сервисный центр. Полную информацию о сервисных центрах можно получить в центральном сервисном центре или у Изготовителя.

Изделие соответствует требованиям ГОСТ Р 50377-92, ГОСТ 27201-87, ГОСТ Р 50948-96, ГОСТ 29216-91 (Класс В), ГОСТ Р 50628-93 (II гр.), сертификат соответствия N РОСС RU.ME06.B00381, срок действия с 18.06.99 по 18.06.2002 г. Система качества применительно к производству изделия соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9002, МС ИСО 9002, сертификат соответствия СК N 00977 действителен до 11.09.2003 г.

Изготовитель устанавливает гарантийный срок на Изделие - 1 год, исчисляемый с момента передачи Изделия покупателю. По вопросу о продлении гарантийного срока рекомендуем обращаться к продавцу Изделия. В случае продления гарантийного срока Продавцом положения следующего абзаца не применяются.

Изготовитель устанавливает срок льготного обслуживания Изделия по истечении гарантийного срока, установленного Изготовителем. В случае, если дефект Изделия, подпадающий под условия настоящей гарантии, будет выявлен в течение 2 лет с момента окончания гарантийного срока, владелец Изделия при его ремонте в авторизованных Изготовителем сервисных центрах оплачивает только стоимость использованных для такого ремонта комплектующих деталей, узлов и агрегатов. При этом стоимость работ сервисного центра владельцем Изделия не оплачивается.

Срок проведения гарантийного ремонта и обслуживания Изделия в авторизованных сервисных центрах может составлять до 30 дней с даты обращения. Срок службы Изделия составляет 6 лет.

Условия гарантии:

1. Настоящая гарантия действительна только при предъявлении полностью, правильно и разборчиво заполненного технического паспорта (с указанием серийного номера, наименования, даты продажи Изделия, наличием печати торгующей организации, подписи покупателя об ознакомлении с условиями настоящей гарантии и прилагаемой выпиской из ТУ 4013-001-18801551-99) вместе с Изделием.
2. Изготовитель не гарантирует программную и аппаратную совместимость Изделия с программным обеспечением и оборудованием, не входящими в комплект поставки Изделия, кроме случаев, когда это прямо указано в Руководстве пользователя.
3. Изготовитель не несет ответственности за возможный материальный, моральный и иной вред, понесенный владельцем Изделия и (или) третьими лицами вследствие нарушения требований Руководства пользователя при использовании, хранении или транспортировке Изделия.
4. Настоящая гарантия не распространяется на:
   • Программное обеспечение, поставляемое вместе с Изделием.
   • Расходные материалы, поставляемые и используемые вместе с Изделием (в т.ч. Аккумуляторы). Гарантийный срок аккумулятора, поставляемого вместе с Изделием, составляет 3 месяца. По истечении гарантийного срока на аккумулятор владелец Изделия не вправе предъявлять изготовителю требования, связанные с недостатками аккумулятора. Срок службы аккумулятора 1 год.
   • Документацию, дискеты, компакт-диски, упаковочные материалы, поставляемые вместе с Изделием.
   • Потертости, трещины и иные повреждения корпуса Изделия, не влияющие на технические характеристики Изделия и образовавшиеся в связи с его обычным использованием.
5. Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случаях:
   • Если дефекты Изделия вызваны нарушением правил его эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в Руководстве пользователя.
   • Если дефекты Изделия вызваны прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического или физического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных сред, токсических или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме случаев, когда такое воздействие прямо допускается Руководством пользователя.
   • Если ремонт, техническое обслуживание или модернизация Изделия производились лицами, не уполномоченными на то Изготовителем.
   • Если дефекты Изделия вызваны действием непреодолимой силы, которое Изготовитель не мог предвидеть, контролировать и предотвратить.
   • Если отсутствуют или нарушены пломбы, установленные на Изделии Изготовителем или авторизованным Изготовителем сервисным центром.
   • Если дефекты Изделия вызваны изменением настроек программного обеспечения, установленного на момент поставки Изделия.
   • Если дефекты Изделия вызваны совместным использованием Изделия с оборудованием или программным обеспечением, не входящим в комплект поставки Изделия, если иное не оговорено в Руководстве пользователя.
   • Если дефекты Изделия вызваны эксплуатацией неисправного Изделия либо в составе комплекта неисправного оборудования.

Ремонт неисправного Изделия, не подлежащего гарантийному обслуживанию, осуществляется в сроки, оговариваемые дополнительным соглашением в момент оформления заказа на ремонт.

ВНИМАНИЕ! При обнаружении дефектов Изделия, вызванных причинами, указанными во втором пункте раздела 5 настоящей гарантии, для обеспечения работоспособности Изделия может быть необходимо заменить не только непосредственно поврежденные или уничтоженные таким воздействием комплектующие детали, узлы и агрегаты, но также и некоторые (или все) комплектующие детали, узлы и агрегаты, которые могут быть прямо или косвенно подвержены влиянию таких воздействий, независимо от технического состояния таких комплектующих деталей, узлов и агрегатов на момент обнаружения дефекта Изделия. Стоимость такого ремонта может достигать (в некоторых случаях превосходить) полной стоимости Изделия.

Выписка из Технических Условий, предъявляемых к компьютеру в процессе производства и эксплуатации (ТУ 4013-001-18801551-99 на машины электронные вычислительные персональные ROVERBOOK)

ТУ пункт 1.1.1. Основные параметры ПЭВМ ROVERBOOK устанавливаются по конфигуратору К 4013-001-18801551-00.
ТУ пункт 1.1.5 и таблица 4 конфигуратора. Основные характеристики цветных жидкокристаллических видеомониторов ПЭВМ ROVERBOOK приведены в конфигураторе К 4013-001-18801551-00. Количество нефункционирующих пикселов в рабочей области экрана не должно превышать 5 единиц. Рабочей областью экранов видеомониторов является область, ограниченная прямоугольником, геометрические размеры которого на 5 мм меньше геометрических размеров внутреннего контура пластиковой рамки экрана. Допускается плавное изменение яркости экрана в процессе работы в пределах глубины регулировки яркости. Допускается однократное скачкообразное изменение яркости экрана при питании ПЭВМ от аккумулятора и при обращении к накопителям на гибких и жестких дисках.
ТУ пункт 1.2.2. Допускается снижение емкости аккумулятора на 2% в месяц.
ТУ пункт 1.8.2. При установке на процессор охлаждающего вентилятора корректированный уровень звуковой мощности ПЭВМ не должен превышать 50дБа.
ТУ пункт 1.3.4.3. Допускается наличие не более трех дефектных блоков на каждый гигабайт емкости жесткого диска.
ТУ пункт 5.3. Подключение и отключение внешних устройств к ПЭВМ, находящейся во включенном состоянии, не допускается.
ТУ пункт 5.5. Подключение внешних устройств и плат расширения функциональных возможностей, не оговоренных в договоре на поставку, производится только по согласованию с предприятием-изготовителем.